Handelsvillkor

Alla priser på MMAction.se är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms. Enligt Konsumentköplagen har du som konsument 3 års reklamationsrätt. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten kan dock begränsas av produktens naturliga livslängd. Detta gäller exempelvis batterier, färger och markörer.
Svensk bruksanvisning medföljer inte som standard med mindre detta framgår på sidan.
Avtal med MM Action A/S kan ingås på svenska, danska och engelska.
MM Action A/S uppfordrar alla kunder att ta en kopia/ backup av samtliga fakta/bilagor i förbindelse med köp. MM Action A/S kan inte hållas ansvariga för förlorade data/bilagor eller indirekt påföljd, som varor, sålda av MM Action A/S kan ha orsakat, undantaget regler enligt svensk lag. Våra produkter är endast till privat bruk.
Fordon och lekfordon som inte har en tydlig märkning att de kan köras på utanför inhägnat område, är INTE godkända till körning i terräng eller trafik.

Så här handlar du på mmaction.se

1. Du finner den önskade varan och placerar den i varukorgen, detta upprepas om du önskar köpa flera varor.
2. När alla önskade varor ligger i varukorgen och priser/antal är kontrollerat, klickas "Till kassan".
3. Kundupplysningar: Utfyll alla upplysningar, leveransadress, faktureringsadress, samt val av betalningsmetod.
4. Godkänn order. Läs igenom din order ordentligt innan du godkänner. Här efter betalas med kreditkort.
5. Nu är din order avslutad och inom få minuter mottar du ett beställningsbekräftelsen på mail.
6. Uppstår det frågor eller liknande, använd gärna länken i beställningsbekräftelsen.

90 dagars bytesrätt:

Oöppnade varor i obruten förpackning och i originalskick, kan bytas till andra varor i upp till 90 dagar. Man kan ångra köp med bruten förpackning men då har MMAction.se lov att ta ut en avgift för eventuell värdeminskning och dra av detta från returbeloppet. Detta kan vara 100% beroende på varans pris. Vi ger inte tillbaka pengarna efter 14 dagar. Obs! Bytesrätt gäller inte företagsköp.

Åldersgräns:

Om du är under 18 år måste din målsman godkänna beställningen. MM Action ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Betaling

På www.mmaction.se kan du betala med Visa, Mastercard och Swish. Al data i samband med köp är krypterade (SSL) och därför kan endast betalningsleverantören läsa dem. Beloppet för varorna dras först när varorna skickas. Vi använder 3Dsecure. Beloppet för varorna dras först när varorna skickas.

Kopia av faktura

Vid online-order kan man få en kopia av fakturan genom at skicka ett mejl till Kundservice@mmaction.se
Upplys kundnamn, telefonnummer och ordernummer.

Ångerrätt

Du har 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Ångerfristen börjar gälla dagen efter att du har tagit emot varan, eller den sista dag du mottar den sista varan i en order med flera leveransdatum. Om ångerfristens sista dag infaller under en lördag, söndag eller helgdag förlängs ångerfristen så att den även gäller nästkommande vardag.

Inom de 14 dagarna ska du kontakta os via e-post, telefon eller liknande. Du ska tydliggöra i ditt besked att du önskar ångra ditt köp. Link til Ångerblankett se PDF eller til vores blanket Vi rekommenderar att du använder länken i beställningserkännandet eller din faktura.

Ångerrätten gäller inte för varor med bruten försegling, eller som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl. Det samma gäller för varor med plombering, om plomberingen brutits eller tagits bort. Är du osäker på om varan du köpt berörs av detta undantag ber vi dig kontakta vår kundservice.

Returer får inte skickas som postförskott. Varan ska vara skickad till oss inom 14 dagar från det att du meddelat oss att du vill nyttja din ångerrätt.

Du bär risken för varan, ifrån leverans tills den er tillbaka hos os. Därför er det viktigt att alla varor som skickas tillbaka ska vara väl paketerade. Returnera alla artiklar med originalförpackning och paketera varan så att originalförpackningen inte skadas. Du får inte tejpa eller klistra något direkt på produktens originalförpackning.

Som kund har du det ekonomiska ansvaret för att försändelsen kommer oss tillhanda. Vi kan ofta erbjuda att ta hand om det på din bekostnad. Väljer du att skicka utan vår returetikett, notera gärna ID på ditt returkolli och be om kvitto på försändelsen.

Vid köp av elektronisk utrustning är intakt originalförpackning en väsentlig del av varans värde. Kom därför ihåg att spara förpackningen tills du är säker på att du önskar behålla varan.

Efter att vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan återbetalar vi varans pris. Det sker alltid inom 14 dagar från det att vi tog emot den returnerade varan.

Obs! Ångerrätten gäller inte företagsköp.

Varans skick

Om varan är använd eller förändrad ut över vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion förbehåller vi oss rätten att göra ett prisavdrag motsvarande värdeminskningen som uppstått i samband med hanteringen. Varan får prövas men inte användas. En eventuell värdeminskning bedöms från fall till fall. Varan ska alltså returneras i det exakta skick som den mottogs. Kan varan inte returneras på detta sätt behöver du omgående kontakta Kundservice på Kundservice@mmaction.se som bedömer om en retur kan göras.

Returfraktkostnaden vid ångerrätt betalas av kunden. I dom fall MMaction.se skickar returetikett till kunden skickas dessa endast digitalt per e-post, för att skrivas ut av kunden. Om frakthandlingen hinner förfalla ombesörjer MMaction.se inte längre returfrakten och kunden bokar och betalar den istället hos valfri speditör.

Återbetalning:

Om du ångrar ditt köp inom 14 dagar får du naturligtvis det belopp du har betalat tillbaka (Gäller även godkända reklamationer). Vid en eventuell värdeminskning dras detta belopp av innan återbetalning, precis som eventuellt fraktkostnad också dras av.

Om du utnyttjar ångerrätten så återbetalar vi beloppet med samma betalningssätt som du har använt vid köpet, såvida vi inte har avtalat något annat.

Detta gäller även leveransutgifter (dock inte returfraktkostnaden vid utövad ångerrätt). Vi återbetalar så snart som möjligt och alltid inom 14 dagar från det datum vi har mottagit ditt besked om ångrat köp.

Vi kan hålla återbetalningen tillbaka tills vi har fått varan retur, såvida du inte kan dokumentera att du har returnerat den.
Vår returadress: MM Action A/S, Alfarvejen 57, 4320 Lejre, Denmark

Ångerrätt - Business to business
Det finns ingen ångerrätt vid företagsförsäljning om inte annat avtalats.

Leverans

Du kan hitta den exakta fraktkostnaden under priset på produktsidan. Våra försändelser till Sverige levereras av DB Schenker, antingen till ombud eller företagsadress. Vi levererar inte till icke överbryggade öar.
Leveranstid
Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar på lagervaror. Avvikelser kan förekomma.
Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, MM Action förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer.
Transportskador
Reklamationsbestämmelserna för leveranserna följer den använda transportörens bestämmelser. Generellt sett bör en reklamation omedelbart göras till transportören gällande skador på en försändelse, annars kommer ansvaret för skadan att falla på mottagaren. Om du upptäcker en transportskada på din vara ber vi dig att meddela oss detta inom 7 dagar/omgående, för att vi ska ha möjlighet att kräva ersättning av transportören. Om du får ett paket som är skadat, ber vi dig att vägra att ta emot det, eller öppna det direkt medan den som levererat paketet finns på plats och så att ni gemensamt kan kontrollera varans skick. Om nödvändigt ber vi dig reklamera transporten till utlämningsstället. Begär gärna en bekräftelse på att paketet var skadat vid leverans

Reklamation och reparation

Du kan reklamera fel på en produkt i upp till tre år från inköpstillfället. Reklamationsrätten kan dock begränsas av produktens naturliga livslängd. Detta gäller exempelvis batterier, färger och markörer. Reklamationsrätten påverkas inte av eventuell garanti. En konsument ska reklamera inom skälig tid från att felet upptäcks. Reklamation inom två månader räknas det alltid som varande inom skälig tid.

Ett fel på en vara betecknas vanligtvis som ett fel i produktionen, material eller design.

Skada på produkten som orsakas av handhavandefel, modifieringar eller missbruk av användaren, täcks inte av reklamationsrätten.

Vi kan erbjuda att reparera felet, byta till felfri vara, ge prisavdrag, häva köpet och ge pengarna tillbaka, ge tillgodokvitto, ge ersättning för reparation, beroende på den konkreta situationen. Ovanstående är under förutsättning att felet på produkten är ursprungligt, att du har reklamerat inom tre år och om ditt klagomål har bifallits.

Vid reklamation ska MMaction.se kontaktas, så vi kan besluta om hela varan eller bare den defekta delen skal transporteras och hur. Om du ska skicka tillbaka varan till oss, så är det du som konsument, som ansvarar för att packa varan så att den inte skadas under transporten. Du får inte tejpa eller klistra något direkt på produktens originalförpackning.

Vi rekommenderar att du använder länken i beställningserkännandet eller din faktura.

Du kan också skicka ett mail till oss på: Kundservice@mmaction.se med ditt ordernummer, en utförlig felbeskrivelse samt bilder och/eller filmklipp som tydligt visar felet.

Ett eventuellt prisavdrag ska vara rimligt i förhållande till felet, det vill säga motsvara en tänkt värdeminskning eller framtida reparationskostnad. Det är endast efter skriftligt avtal som vi betalar för att varan repareras någon annanstans. För att kunna häva köpet krävs det att felet är av väsentlig betydelse.

Om du menar att vår behandling av ditt reklamationsärende inte är tillfredsställande vill vi gärna att du kontaktar oss på: Kundservice@mmaction.se

Vi förbehåller oss rätten att skicka varor till reparation hos producent eller leverantör, detta kan i några tillfällen ta längre än 10 dagar.

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Godkänt ditt reklamationsärende skickas en gratis returfraktsedel via e-post til DB Schenker ombud.

Vår returadress:
MM Action A/S
Alfarvejen 57
4320 Lejre
DANMARK
Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller utan utdelning.

Säkerhet / personuppgifter / cookies

Du kan utan bekymmer handla säkert hos MMAction.se. Alla givna upplysningar i förbindelse med ett köp, såsom namn, adress, e-postadress, telefon osv. används endast i förbindelse med vår behandling av en order. Vi krypterar endast betalningskortupplysningar. Alla orderupplysningar sparas i vårt bokföringssystem i upp till 10 år och används bland annat vid reparationer och därmed hörande försäljning.
Dataansvarig på www.MMAction.se är MM Action A/S. MMAction.se använder cookies under ditt online-köp, och dessa raderas efter ca 30 minuter.
Om du hittar oss via en av våra partners hemsidor, sparar vi en cookie på din hårddisk. (Cookien innehåller information om vilken hemsida du kommer ifrån). Alla IP-adresser sparas i vår logg. De används endast vid misstanke om bedrägeri och svindel (till exempel falska order samt svindel med kortbetalning).
Du kan radera cookies på din dator och du kan inställa din webbläsare till att meddela dig varje gång du tar emot en cookie, här kan du välja om du vill acceptera den eller inte.
Är du registrerad i vårt system så har du alltid möjlighet att invända mot en registrering eller be om tillgång till upplysningarna.
Vi garanterar att vi inte säljer eller vidareför upplysningar om dig till tredje part. Vi förvarar upplysningar okrypterat och skickar okrypterat. Upplysningar från kortbetalning skickas krypterat efter förskrivna regler.
Som registrerad hos MM Action A/S har du rätt att invända mot registreringen. Du har också rätt att få veta vilka uppgifter om dig som registrerats. Kontakta oss e-post: kundservice@mmaction.se.
För den behandling som vi utför baserat på vårt avtal med dig [eller om du lämnat ditt samtycke till en viss behandling] kan du begära att få de uppgifter som du har tillhandahållit överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportering).

Klagomål / tvist

Önskar du att klaga över ditt köp eller din upplevelse ber vi dig att kontakta MMAction.se på följande e-postadress Kundservice@mmaction.se. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämnden, ARN:s, rekommendationer. Kontaktuppgifter till ARN hittar du på deras hemsida www.arn.se. Deras postadress är: ARN Box 174, 101 23 Stockholm. Du kan även gå vidare med ditt klagomål på EU:s gemensamma tvistlösningssida, här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV.

Fel och ändringar av publicerat material

MMAction.se tar förbehåll för tryckfel i text och priser. Vid eventuella felaktigheter i produkttexter, bilder och priser på webbplatsen förbehåller MMAction.se sig rätten att korrigera detta efterföljande. Bilder ska ses som illustrationer och kan inte garanteras återge varans exakta utseende. Vi reserverar oss för eventuella justeringar av priser som till exempel kan bero på prisändringar från våra leverantörer, lagerförändringar, valutaförändringar, eller eventuellt tekniska fel på websidan.

PriceRunner Köpgaranti

Som medlem på PriceRunner skyddas ditt köp upp till 50.000 kronor om något går snett. Denna Köpgaranti är gratis för dig som konsument och gäller på alla köp när du handlar hos oss. Även om du inte redan är medlem hos PriceRunner och kommit till vår hemsida genom dem så kan ditt köp omfattas av Köpgarantin. Det enda du behöver göra är registrera dig inom 60 minuter efter ditt köp. Att bli medlem är kostnadsfritt och tar mindre än tre minuter! Besök PriceRunner för gratis Köpgaranti Om du vill att ditt köp ska omfattas av Köpgarantin så måste din beställning vara addresserad till dig personligen. Med Köpgarantin får du ersättning om en vara är trasig, om en enskild vara saknas vid leverans, om leverans av vara uteblir eller om varan är felaktig.

Om något gått fel med ditt köp ersätter PriceRunner Köpgaranti dig för såväl inköpskostnader som fraktkostnader. Du får även ersättning för direkt ekonomisk skada du lidit till följd av felet. PriceRunner Köpgaranti täcker inte eventuell värdeminskning, uteblivna intäkter eller andra direkta eller indirekta kostnader.

På PriceRunner hittar du en lista på kategorier som ej omfattas samt kompletta finstilta villkor som gäller.

Varje månad hjälper PriceRunner över en miljon svenskar att hitta lägsta priset på populära produkter. PriceRunner har funnits sedan 1999 och har ända sedan starten varit både gratis och oberoende.

Klarna
För att kunna erbjuda dig Klarnas betalmetoder kan vi i kassan komma att dela dina personuppgifter i form av kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan välja betalmetoderna, samt för att anpassa dem för dig. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.